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Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
La fase di elaborazione include:
Tempo stimato di consegna: 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Una richiesta di cancellazione può essere presentata entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento.
La cancellazione è possibile solo se:
Se l’ordine è già stato spedito oppure se il termine massimo di 24 ore è stato superato, la richiesta di cancellazione non potrà essere accettata.
In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna del pacco e seguire la procedura di reso prevista dal D.Lgs. 206/2005, art. 52 (diritto di recesso).
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005, art. 52.
Gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:
Per garantire una gestione ordinata degli ordini, non è previsto un servizio di cambio diretto.
Per facilitare il processo, l’etichetta di reso è inclusa nel pacco ricevuto dal cliente.
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, il rimborso sarà elaborato entro 3–9 giorni lavorativi, in conformità al D.Lgs. 206/2005, art. 56.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
La protezione dei dati personali è una priorità del negozio.
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In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole.
In assenza di accordo, la competenza giurisdizionale spetta ai tribunali italiani, ai sensi del Codice di Procedura Civile italiano.
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