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1. Modalità di contatto
Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, il team del negozio è a disposizione dei clienti.
Per garantire una gestione chiara ed efficiente delle richieste, si raccomanda di privilegiare il contatto tramite email.
- Indirizzo: 1-2-3 UTAZE (CENTRAL PARK WEST B 205), MIHAMA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 261-0013, JAPAN
- Email: assist@palaraspace.com
- Telefono: +81 (708) 915 19 50
2. Orario del servizio clienti
Il servizio clienti del negozio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 16:30.
Le richieste ricevute al di fuori di tale orario saranno gestite il giorno lavorativo successivo.
Il team si impegna a fornire risposte rapide, chiare e adeguate a ogni richiesta.
3. Area di consegna
I prodotti disponibili sul sito vengono consegnati su tutto il territorio della Repubblica Italiana.
Il negozio garantisce un servizio di consegna affidabile e organizzato in tutta Italia, in conformità al D.Lgs. 206/2005, art. 61.
Le condizioni di spedizione sono le seguenti:
- Ordini inferiori a 107 €: costo di spedizione pari a 6 €
- Ordini pari o superiori a 107 €: spedizione gratuita
4. Impegno verso i clienti
La soddisfazione dei clienti rappresenta una priorità per il negozio.
Il negozio si impegna a fornire un supporto chiaro e continuo durante tutte le fasi del processo di acquisto: prima, durante e dopo l’ordine.
Il team resta disponibile per qualsiasi richiesta di informazione, consulenza o assistenza aggiuntiva.
Il negozio prosegue in un processo di miglioramento continuo, con l’obiettivo di offrire servizi sempre più trasparenti ed efficienti.