Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti tramite il sito.

Essa riguarda tutti i servizi offerti ai clienti situati in Italia.

L’obiettivo è spiegare in modo trasparente come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.

2. Raccolta dei dati e cookie

I dati personali possono essere raccolti durante la navigazione sul sito, al momento dell’effettuazione di un ordine o quando l’utente contatta il servizio clienti del negozio.

Le informazioni raccolte possono includere:

• nome e cognome
• indirizzo postale
• indirizzo email
• informazioni di pagamento
• storico degli ordini

Inoltre, sul sito vengono utilizzati cookie per:

• garantire il corretto funzionamento tecnico
• analizzare l’utilizzo del sito
• migliorare determinati contenuti

Gli utenti possono configurare il proprio browser per accettare, limitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento, ai sensi dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee Guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021.

3. Utilizzo e trasmissione dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• gestire gli ordini e organizzare le consegne
• gestire le richieste inviate al servizio clienti
• migliorare le funzionalità tecniche del sito
• inviare comunicazioni relative al servizio previo consenso dell’utente

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei seguenti casi:

• quando necessario per l’esecuzione del contratto, ad esempio con fornitori di pagamento o partner logistici
• quando richiesto da obblighi legali

I dati personali non vengono trasmessi a terzi per finalità commerciali esterne.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

I dati personali sono conservati in sistemi sicuri protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, in conformità all’art. 32 del GDPR.

Il periodo di conservazione dipende dalle finalità del trattamento e dagli obblighi legali previsti dalla normativa italiana.

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso esplicito dell’utente.

Durante la prima visita al sito, un banner informativo consente la gestione delle preferenze sui cookie.

Tali impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser.

5. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali (art. 15 GDPR)
• diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17 GDPR)
• diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

L’esercizio di tali diritti può essere richiesto tramite comunicazione al servizio clienti del negozio.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell’art. 6 del GDPR:

• esecuzione di un contratto, in particolare per la gestione di ordini e consegne
• consenso dell’utente, ad esempio per cookie o comunicazioni
• adempimento di obblighi legali
• legittimo interesse del negozio, ad esempio per la sicurezza e il miglioramento del sito

Tutti i dati sono trattati in modo lecito, trasparente e limitato alle finalità per cui sono stati raccolti.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, il servizio clienti del negozio è disponibile ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: 1-2-3 UTAZE (CENTRAL PARK WEST B 205), MIHAMA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 261-0013, JAPAN
• Email: assist@palaraspace.com
• Telefono: +81 (708) 915 19 50
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 16:30

Il negozio si impegna a rispondere tempestivamente alle richieste relative alla protezione dei dati personali e a rispettare rigorosamente la normativa italiana ed europea.